Algemeen

Op de afdeling customer care ben je met 10 servicecollega’s verantwoordelijk voor het repareren of omwisselen van defecte touchscreens op locatie. Dit doe je altijd samen met een collega. Dit betekent dat je ongeveer 3 dagen per week met een bus klanten door heel Nederland bezoekt. Wanneer je “binnen” aan het werk bent, repareer en refurbish je binnengekomen retouren.

Wat ga je doen?

  • Je bent samen met je collega’s verantwoordelijk voor het inplannen van afspraken op locatie;
  • Je bezoekt klanten en repareert de voorkomende problemen op locatie;
  • Je wisselt het scherm bij de klant om of repareert deze op locatie;
  • Je repareert en zorgt voor het refurbishen van de binnengekomen retouren;
  • Je maakt goederen verzendklaar die verstuurd moeten worden;

Wat breng jij mee?

  • Een afgeronde MBO-elektro of relevante technische opleiding;
  • Tussen de 5 en 8 jaar ervaring in een vergelijkbaar technisch vakgebied;
  • Je hebt een rijbewijs B;
  • Kennis van Excel en ervaring met administratieve verwerking van bezoeken is een pré;
  • Jouw Nederlands en Engels zijn uitstekend. Duits is een pré;
  • Je bent klantgericht. Je maakt makkelijk contact, blijft geduldig en bent ons visitekaartje naar de klant;
  • Je hebt geen 9 tot 5 mentaliteit en bent flexibel als het om werktijden gaat. Want zelfs wij kunnen files niet beïnvloeden;
  • Je bent energiek, hands-on en zoekt naar samenwerking met je eigen team of met andere teams om resultaten te boeken;
  • Je bent niet te flauw om eens bij te springen in het magazijn als ze daar een keer hulp nodig hebben.
  • Je bent minimaal 36 uur per week beschikbaar.